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「A/Bテスト」とは、2ページの広告でどちらが効果が高いかを測定し、良い方を残すという機能だ。ASPのツールでも良く提供されている。この方法の最大の問題点は、結果としてAが良かった、Bはだめだった、だからAを残した、という結果論型の対策だということだ。「なぜ」Aが良かったのか、Bは「どこが」悪かったのか。その原因を探ってくれるASPサービス、ツールはまずない。これでは困るのだ。Aの良かった点を理解できればノウハウが蓄積される。次にはもっと良い広告を作ることができるだろう。改善のノウハウが提供されるASPサービスはないものだろうか?
「業界研究よもやま話」。「外食業界」と「安全」の関係は?先日、NASAの火星探査機「フェニックス」が火星に着陸し探査を始めました。これまで生物の存在などが憶測でささやかれていましたが、今回の探査でそれも明確になるでしょう。このたび発行される「業界マップ」外食業界も、外食企業サイトに「着陸」し、144のキーワードで「探査」しました。特に、昨今問題になっている「食の安全・安心」には、企業の取るべきスタンスに関する意外な発見がありました。メニュー関連の充実に対し、「食の安全・安心」のひとつである、流通経路(トレーサビリティー)にはやや手薄さが感じられる状態でした。